市场监管行风建树在行动

中国破费者报报道（记者徐文智）陕西省西安市灞桥区市场监管局任军战破费维权使命室（如下简称使命室）是市场陕西省首家以总体姓名命名的破费维权使命室。使命室自2023年3月15日建树以来，监管建树累计受理破费歌咏1.2万余起，行风行动为破费者挽回经济损失200余万元。市场

当初，监管建树使命室成员单元共6个下层监管所以及1个综非法律大队，行风行动灞桥区市场监管局相关科室作为强盛后盾教育使命室使命。市场使命室深植“家人”情怀，监管建树不断将破费者的行风行动事当成家事来办、将破费者的市场歌咏书当成家信来读、将破费者当成家人来体贴，监管建树竭心起劲办实事，行风行动以灞桥区市场监管局“1264破费维权”使命方式为统领，市场以“党建+市场监管”为根基，监管建树在架构、行风行动流程、措施以及措施上，不断立异、实际、总结以及提炼，处置歌咏锐敏运用“加减乘除了”法，在降量提质、尺度流程、处置措施、处置下场等方面都有了新的突破。

使命室的成员单元席王市场监管地址2023年破费救命中下场突出，被西安市灞桥区法律局付与“十尤物夷易近救命委员会”声誉称谓；各成员单元事业受到《中国破费者报》等媒体张扬报道。使命室负责人任军战在2024年陕西省市场监管局、陕西省消保委举行的“我与《消法》”主题征文行动中，作品《两本〈消法〉，一对于父子》取患上一等奖。

善用“加法”，呵护暮年人的“钱袋子”

使命室善用“加法”，经由进社区、进市场等方式不断增强提防养老诱骗普法张扬，向公共发放提防养老诱骗张扬手册，并经由以案释法的方式后退中暮年人的反诈意见，增强暮年人对于养老诱骗的辨识能耐。同时，增强救命力度，着实呵护暮年人的正当权柄，守住暮年人的“钱袋子”。

“我要歌咏，一群年迈人在某旅馆会销智能马桶盖，我交了4580元之后，咋就不见售先职员来上门效率呢？”2023年11月6日，先后有多名老人经由12315平台反映购物破费瓜葛。接到歌咏后，使命室职员第一光阴并吞旅馆，发现会销现场已经室迩人遐，救命职员拨打预留给破费者的电话，展现已经关机。鉴于推销职员无奈分割，救命职员见告旅馆需要担当连带责任。经救命，由该旅馆后行垫付暮年人购物款，一起群体购物瓜葛患上到化解。

良多破费瓜葛在使命室乐成患上到化解。质料图片

罕用“减法”，呵护未成年人身心瘦弱

呵护未成年人身心瘦弱是市场监管部份使命的重中之重。使命室罕用“减法”，自动消除了波及未成年人的各项隐患微危害。

在校内，小学生对于电梯清静知识清晰吗？使命室给纺织城小学高科分校布置了一次“大手拉小手，电梯清静齐呵护”暨电梯清静知识进校园行动。学校的食物清静情景若何？使命室成员单元深入校园，讯问校方食物清静总监食物清静主体责任落假相形，并对于食材购进魔难、食物从业职员晨检、食物留样等做出要求。

每一到开学季，使命室成员单元会集并眼镜店，睁开强检计量用具魔难使命，呵护儿童青少年视力瘦弱。使命室成员单元功使职员还会走进校园周边商铺，以文具、游戏盲盒、“3C”认证玩具等为重点睁开魔难，严查冒充伪劣商品、低俗玩具、色情手办等，严查面向未成年人无底线营销食物的行动。

使命室成员单元到学校睁开破费张扬行动。质料图片

巧用“乘法”，效率企业提升营商情景

易合坊小区部份电梯无奈定期报告魔难，存在停梯危害，将给小区居夷易近的生涯带来极大的利便以及清静隐患。2023年8月3日，该小区物业公司并吞使命室紧迫，使命室职员第一光阴分割电梯破费厂家，辅助物业美满相关质料。为延迟魔难光阴，科所联动调以及西安市特检院品评辩说处置妄想。在巧用“乘法”下，仅用一周光阴便实现为了电梯的定期魔难使命。预先，该物业公司向灞桥区市场监管局赠予锦旗一幅，谢谢市场监管部份为企着想办实事。

2023年，使命室成员单元针对于中小企业融资难、融资贵下场，自动配合灞桥区市场监管局睁开的“知识产权效率万里行”“知识产权壮苗”等行动，搭建政银企交流相助平台，让企业的有形资产实现有形财富的转变。妨碍当初，该区5家银行已经为10家企业实现专利融先天押贷款3611万元，为灞桥区经济社会高品质睁开提供了有力反对于。

做好“除了法”，刚柔并济尺度经营行动

在实际使掷中，使命室比力省、市市场监管局宣告的市场监管规模细小违法行动不予行政处分、减轻处分两个清单，做好“除了法”，依法依规给以企业偏激容错纠错空间。妨碍当初，规画不予处分案件11件，减轻处分案件23件。

尺度市场经济秩序、侵略伤害破费者正当权柄违法行动，使命室成员单元从不手软。2023年3月23日，使命室成员单元凭证揭发，对于某美容店给破费者运用过时化装品、标签含有虚伪内容妨碍存案。经查，揭发人反映情景属实。功使职员凭证《化装品把守规画条例》相关纪律，对于当事人做出正告、没收违法所患上1000元及罚款2万元的行政处分。此外，成员单元核办的某公司未凭证清静技术尺度妨碍电梯培修调养案、某公司销售侵权红木家具案等3起案件被西安市市场监管局参加夷易近生规模“铁拳”行动典型案例。

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